Returns & Exchanges

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品の色味、サイズ、イメージの違い等による返品・交換についても、原則としてお受けいたしかねます。

ご購入前に商品写真および商品説明をご確認のうえ、ご注文ください。

ただし、以下の場合には返品・交換または返金にて対応いたします。

・配送中の事故等により商品が破損していた場合

・商品に初期不良が認められる場合

・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

該当する場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が確認できる写真を添えてお問い合わせください。

一点ものの商品が多いため、同一商品をご用意できない場合には、交換ではなく返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。

なお、REBLANCの商品には、器本来の釉薬の濃淡、色むら、鉄粉、ピンホール、貫入、絵柄や形状の個体差、経年による細かな擦れ等が見られる場合があります。

これらは商品の特性および個性として販売しているものであり、商品ページに掲載・記載されている範囲については返品・交換の対象とはなりません。